针对服务中可能发生的问题,我们重点总结了以下几点注意事项给各位亲。
(以下10点请务必认真阅读后再拍运费)
部分敏感品(主要指品牌、食品、药品),我司可以用特殊途径帮助发货(除开液体、粉末、电池),不过有百分之一的几率可能被海关查到,导致退回、罚款或者没收,此类后果需要客户自行承担。所以发货前请仔细斟酌与权衡,不要因为扣关问题给予我司中评或者差评。
货物到目的国,都会经过海关,如果货物价值超过目的国免税范围,则可能被征收关税,发货前请把可能的关税成本考虑在内,如果被关税需要收货人自行支付。关税与货物重量、种类、价值、体积、材质等因素有关,具体规定请咨询当地海关。我司会根据日常运输经验,给予客户一些建议,尽量帮助客户避免或者减少关税。但在万一产生关税的情况下客户需及时缴纳,如因清关问题导致货物退回或者销毁,客户需自行承担后果。

我司与DHL等快递公司签订了合同,才能拿到3折左右如此低的折扣,所以通过我司代运,发货人信息肯定是公司信息(EMS除外,只要是通过货人发货都是一样的),如果决定享受我司带来的低折扣,请预备好不能享受私人物品的关税优惠,请权衡后再选择出货。

除了EMS不计算体积大的物品,请考虑快递成本。我司打包师傅会以专来的水平尽量帮助客户降低货物体积来达到经济运输的目的, 对于体积有异议的亲们请发货前提出,我司可以为您提供体积视频或者图片(不接受发货以后体积上的色议和退款申请)。
我司可以免费为您提供代收、检查外包装、存储和提供纸箱并包装等增值服务。包括且不限于以下:
● 免费代收:到货主动提醒客户
● 免费验货:检查商品是否存在显著破损/污损等问题
● 免费集货存储:24小时360°专人监管仓库仓储,安心采购商品集寄省钱
● 免费整合打包:提供多规格专业纸箱/胶带纸/封条等免费打包加固
● 免费拍照服务:免费高清摄像台拆包打包,客户可要求提供免费拍照服务(因照片整理传输等需耗费一定时间,免费拍照增值服务请备必提前提出需求)
● 免费国内送礼服务:免费为VIP会员代买礼品、代包装礼品、代写贺卡、代订花、代订生日蛋糕等寄送中国境内
签收以后才发现货物缺少或者破损,再找快递公司索赔一般是申请不下来的。为此请尽量验货后再签收,对商品问题情况拍照取证, 留下破损或者少货证明或者直接拒收等。另外易碎物品请自行包装好,快递公司不负责内件重新包装。
签收以后才发现货物缺少或者破损,再找快递公司索赔一般是申请不下来的。为此请尽量验货后再签收, 对商品问题情况拍照取证,留下破损或者少货证明或者直接拒收等。另外易碎物品请自行包装好,快递公司不负责内件重新包装。
(客服提供的快递参考时效一般指工作日,不包括周末和节假日)国际快递因为外界因素(如爆仓、恶劣天气、查港车等)可能造成一定的延误, 请亲们谅解,如果长时间未收到货物,请及时与我们联系。由于在此航为集运代理,不是最纸包裹承运,我司可替您做的是优先快递和高效出货, 货物发出后我们无法直接控制送达时效和货物状态(所有贷代者是一样的),但是我司会尽职帮助客户联系承运商进行交涉,履行跟踪、催促、索赔等义务,请亲放心。
我司为代理商,提供集运服务并负责帮您拿低折扣将货物中转给承运商,承运商即您选择使用快递公司。 当我们将货物转交给承运商的时候,后续运输中发生的一些问题我们无法直接控制它的状态。如果在快递运转过程中出现破损, 丢失等情况,烦请收件人拒绝签收货物,向当地快递公司申请赔付或向当地快递公司索取相关丢失证明等, 以便协助我们向快递公司索赔。相关赔偿标准参照相关法律法规和各快递公司规定。
EMS和E邮宝寄送时效不稳定,如果是比较急的件建议选择相对稳定的快递方式,例如DHL、UPS等,以免产生不必要的麻烦和损失。
我司仓库采用智能单号排序摆放方式,发货遗漏的可能性很小,但若您没有汇总单号给我们,可能会导致漏发等情况。如因您未汇总单号或者卖家分单发货导致的漏发,责任需要您本人承担。
总则:当天收件、第二天上网。
发货时效 :(国定节假日除外)正常情况下,周日至周五晚8点半前货到丰航并付费至我方的, 可当天发货 ,周六只收货不发货。正常情况下,EMS订单当天17点前打包好并付款当,当天可发货,其它线路当天20点前打包好并付款当天发货。
上网时效 :晚上9点前到达本公司的货物,全部当天处理完毕,第二天上网。
送货时效 :以渠道运营商送货时效为准。
(以上时间均指北京时间)
1、仿名牌或侵产权物品、毒品;
2、食品、药品、烟草、茶叶以及鲜活物品、腐蚀品、液体、油墨、粉末状物品;
3、货币(包括银行本票、汇票、支票、债券、股票);
4、纯电池、易燃易爆物、军火武器及其零配件、仿真军火成品及其配件、汽车零配件、摩托车;
5、赌博用具、光/磁碟、宗教及政治宣传品、淫秽或色情物品;
6、古董文物、名表、珠宝首饰及贵重金属;
7、厚度在三公分以上的石板或石头;
8、打火机、电池、磁铁、电视机、发动机、电机、音箱(带磁性)等物品;
9、其他海关禁运物品。
首重是指最低的计费重量,续重则是指超过首重的部分。国际快递一般以每0.5KG为一个计费重量单位,不足0.5KG的按0.5KG算。 大货21KG以上以1KG为一个计费重量单位,无首重,不足1KG按1KG算(EMS除外,都按0.5KG计算)。 依国际航空货运协会规定,货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量(也称之为抛货)两者中较高的计算的 (EMS除外,可不计抛)。
首重是指最低的计费重量,续重则是指超过首重的部分。国际快递一般以每0.5KG为一个计费重量单位,不足0.5KG的按0.5KG算。 大货21KG以上以1KG为一个计费重量单位,无首重,不足1KG按1KG算(EMS除外,都按0.5KG计算)。 依国际航空货运协会规定,货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量(也称之为抛货)两者中较高的计算的 (EMS除外,可不计抛)。
国家 关税起征点 增值税税率 综合关税组成 备注
英国 15英镑 20% 综合关税=关税+增值税+清关杂费
(DUTY+VAT+ADV)
即综合关税=货值X产品税率+(货值+运费+货值X产品税率)X20%+清关杂费
澳洲 1000澳币 10% 综合关税=关税+增值税+清关杂费
(DUTY+GST+ADV)
即综合关税=货值X产品税率+(货值+运费+货值X产品税率)X10%+清关杂费
美国 800美金 / 综合关税=关税+清关杂费
(DUTY+ADV)
美国不收取增值税
欧盟 22欧元 15-25% 综合关税=关税+增值税+清关杂费
(DUTY+VAT+ADV)
综合关税≈(货值+运费70%)X产品税率+【货值+运费+(货值+运费70%)X产品税率】X19%+清关杂费
日本 130美金 5% 如属商品,则需计算邮费在内
新加坡 307美金 5%
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